Фармацевти щодня стикаються з сотнями відвідувачів, які приходять за конкретним препаратом, але насправді потребують значно більшого — захисту, підтримки, порад щодо профілактики чи чітких правил прийому ліків. На жаль, ці реальні потреби часто залишаються непоміченими або не почутими. І річ не в цінах чи асортименті аптеки, а в майстерності комунікації!
4 серпня 2026 року з 10:00 до 13:00 відбудеться практичний онлайн-майстер-клас «Професійна комунікація фармацевта: практичні алгоритми консультування та виявлення потреб відвідувача».
Цей освітній інтенсив допоможе по-новому поглянути на щоденний діалог за першим столом. Учасники зможуть:
- Опанувати сучасні мовні скрипти для природного рекомендування комплексних рішень без відчуття нав’язування.
- Навчитися ставити точні запитання та майстерно виявляти приховані запити відвідувачів.
- Ефективно працювати із запереченнями.
- Впевнено знаходити спільну мову навіть із найскладнішими відвідувачами.
Майстер-клас також продемонструє, як гармонійно поєднувати турботу про клієнтів, інструменти аптечного мерчандайзингу та комерційну успішність, природно збільшуючи середній чек.
Учасники отримають чіткі практичні інструменти, які можна буде застосувати вже наступного робочого дня для побудови глибокої довіри, уникнення типових помилок консультування та підвищення власної професійної цінності.
Важливо!
- Організатором освітньої події виступає провідне фахове видання «Щотижневик АПТЕКА» — офіційний провайдер безперервного професійного розвитку (БПР).
- Після успішного проходження підсумкового тестування учасники зможуть отримати персональний сертифікат про участь та 4 бали БПР.
- Цей онлайн-захід повністю закриє потребу в проходженні обов’язкового напряму БПР – «консультування та професійні комунікативні навички (безбар’єрне спілкування)» – на найближчий атестаційний період.
Професійна комунікація — це не лише продаж, а й якість фармацевтичної допомоги, вдячність пацієнтів та новий рівень майстерності. Навчайтеся раціональної комунікації з користю для кар’єри!
Інвестуйте у навички, що працюють щодня, — зареєструйтеся вже сьогодні!