Літо – час відпусток. Багато наших співвітчизників прагнуть поїхати відпочивати за кордон, де на них чекає тепле море, екзотична природа та маса вражень. Але трапляються й неприємності. Не рідкість, коли туристи внаслідок крадіжки, пограбування чи банальної втрати залишаються без грошей та без документів. Як чинити в цих випадках?
Якщо ви виїхали за кордон у складі туристичної групи, проблеми, що виникли у зв'язку зі втратою документів, вирішуються простіше, оскільки ними ви займатиметеся не поодинці, а за участі представника турфірми, що супроводжує групу.
Якщо ви подорожуєте самостійно, зневірятися також не варто. Майже у кожній країні є представництва країн СНД. Тому перед відправленням у поїздку бажано поцікавитись їх адресами та телефонами. Якщо немає консульства своєї країни, дізнатися, консульство якоїсь із держав СНД зможе у разі потреби надати вам допомогу. Варто врахувати, що у великих країнах диппредставництв може бути кілька, а розташовуються вони не лише в столиці, а й у окремих великих містах та центрах туризму.
Якщо в країні перебування вам доводилося пред'являти паспорт і при цьому відбувалася фіксація даних, що містяться в ньому (при розміщенні в готелі, купівлі квитків, оренді автомобіля тощо), позначте собі адреси та телефони цих установ та організацій, у критичній ситуації це може стати в нагоді.
Про те, що зберігати документи та гроші доцільно окремо, думаю, більшість туристів знають. Добре мати з собою окремий додатковий документ з фотографією, що засвідчує особу (права, студентський квиток, соціальна карта тощо), який за кордоном в принципі не потрібен, але при втраті паспорта допоможе в консульстві швидко встановити вашу особу.
Якщо ви приїхали в країну не на короткий термін (кілька днів), доцільно зареєструватися в консульстві та інформувати консульських працівників про зміну адреси проживання або виїзд з країни. Ніхто не знає, що може статися, особливо в екзотичних країнах, де трапляються і стихійні лиха, і державні перевороти, та просто можна захворіти чи потрапити в поліцейську дільницю. У цьому випадку реєстрація в консульстві виявиться дуже доречною.
Але розглянемо більш прозову ситуацію. Якщо лихо сталося, і ви втратили паспорт, негайно зателефонуйте до консульства і проконсультуйтеся, як чинити далі. Вам підкажуть, чи треба звертатися до поліції чи до якихось державних структур. Природно, що у разі пограбування в поліцію бажано звернутися негайно, але й при цьому дзвінок до консульства може допомогти вам вирішити багато проблем, у тому числі й мовних.
Вирушаючи до консульства у зв'язку з втратою паспорта, бажано мати із собою якісь документи, що засвідчують особу. Якщо відповідних документів немає, добре б уявити свідків (природно, що мають документи), які можуть підтвердити, що ви саме той, за кого себе видаєте.
Довівши в консульстві, що ви є громадянином держави, яку вона представляє, ви отримаєте на руки тимчасовий документ – свідоцтво на повернення на батьківщину. По ньому вас і випустять із країни, і дадуть змогу в'їхати на батьківщину. Він призначений лише для цього, мандрувати, використовуючи його замість паспорта, не можна.
Якщо ж ви опинилися і без документів, і без свідків, то й у цьому випадку у консульстві вам нададуть допомогу, видадуть свідоцтво на повернення, але процедура буде складнішою. Потрібні адреси та телефони приватних осіб або представників організацій, які можуть на батьківщині підтвердити вашу особу. А на кордоні на вас чекатиме тісніше спілкування з прикордонниками, яке може значно спроститися, якщо знаюча вас людина з необхідними документами зустрічатиме вас на кордоні.
Перед поїздкою варто продумати і ситуацію, коли ви можете опинитися без грошей. Чекати на особливу фінансову допомогу від консульства не варто. Вам можуть виділити невелику суму на фотографування для свідоцтва на повернення на батьківщину, допоможуть зв'язатися зі знайомими або родичами та підкажуть, як краще і швидше переказати гроші. Звичайно, в представництві живі люди, і якщо ви опинилися в критичній ситуації, якісь гроші вони вам знайдуть, хоча б з власних коштів. Але особливо розраховувати на це не варто.
Вирушаючи відпочивати або у справах за кордон, пам'ятайте, що в будь-якій країні є люди, які за обов'язком служби готові надати вам допомогу. Але краще, якщо вона не буде потрібна.