Одне з найстаріших і найголовніших правил гарного тону – «стриманість і ще раз стриманість», чи це мистецтво одягатися, урочистого обіду чи чого завгодно ще. Вже в книзі «Юності чесне зерцало», випущеної в культурній столиці Росії в 1717 році, за Петра Великого, вказувалося: «Непристойно руками чи ногами по столу скрізь колобродити, слід покірно поводитися».
Сьогодні «поводитися струнко» означає поводитися приблизно так, як диктори новинних програм центрального телебачення. Це найкращі зразки для наслідування, вище за які, мабуть, лише британська королева Єлизавета II. Її манери – світовий стандарт.
Спокій! Тільки спокій!
Між іншим, навчитися стриманості не так вже й складно: треба лише постійно себе… стримувати. Хочеться замахати руками і закричати на всю горлянку, отримавши залік, – стримайте себе і вдайте, що інакше бути і не могло. Хочеться розреготатися під час виступу КВК, відкинувшись на спинку крісла, – знову ж таки, уявіть, що ви Чингачгук, зберігайте спокій і повну перевагу пряму спину, в крайньому випадку трохи посміхніться, причому так, щоб цього ніхто не бачив. А якщо защипало в носі і на очі навернулися зрадливі сльози співчуття до дурних американських хлопчиків, які стали жертвами маніяка з чергового трилера, уявіть, що ви Мальчиш-Кібальчиш, і в жодному разі не плачте. Дівчатам у такі хвилини корисно згадати, що потоки сліз по обличчю змиють ефектний макіяж, на який вранці було витрачено годину дорогоцінного часу. А червоні очі ще ніколи нікого не приваблювали.
До того ж, вчені стверджують, що лише 20-40 відсотків інформації отримуємо на вербальному рівні, тобто. за рахунок мови та слуху. Все інше, а це 60-80 відсотків, сприймається нами тактильно (на дотик) і візуально (на око). Наші пози, жести, вираз нашого обличчя – та сама мова, яка часом виявляється красномовнішою за будь-яке інше. Ось чому таке велике значення надається стриманості – все-таки інформацію, що йде зовні, варто контролювати. Одним словом – «не турбуйся обличчям». Тож стримуйте свої емоції: як негативні, так і захоплено-радісні. Вони, як правило, не надто цікаві для оточуючих. Абсолютна безтурботність – це ще й чудовий спосіб уникнути зморшок у майбутньому. Спочатку, звичайно, буде важко, і друзі будуть дивитися на вас косо, але після півроку тренувань ваша стриманість здаватиметься абсолютно невимушеною і природною, так що при нагоді можете спробувати себе як диктор, розвідник і навіть королева.
Радянські розвідники та офіційні особи – єдині, хто свого часу представив за кордоном за свою націю, – засвоїли це правило настільки добре, що досі на Заході стриманість вважається однією з властивостей російського народу. Похитнути цю впевненість психологів і фахівців за національним характером не змогли навіть натовпи російських туристів, що роз'їжджають по всьому світу ось уже двадцять років, демонструють і небачену широту душі, і віртуозне володіння ненормативною лексикою … Щоб їсти західних професіоналів і дуже природно додати до вулиць. І тоді можна претендувати навіть на місце диктора Бі-бі-сі. Щоправда, посмішка має бути щирою і відкритою – просто так розтягувати в сторони міцно стислі губи немає сенсу. У кращому випадку оточуючі вирішать, що у вас щось гаразд із зубами.
Емоції місця та часу.
Правило номер два. Дотримуючись будь-яких рекомендацій, пам'ятайте ще й про те, що ваш зовнішній вигляд, поведінка, навіть ваші жести та міміка, повинні відповідати місцю, часу та обставинам. Стриманість стриманістю, але безтурботна посмішка на похороні також недоречна, як і кам'яне обличчя на вечорі сатири та гумору. У першому випадку легко набути репутації безсердечної людини, у другому – істоти, зовсім позбавленого гумору.
До того ж у різних країнах діють часом зовсім різні правила етикету, а багато звичних жестів мають протилежне значення. Знайомство з Болгарією будь-який російський турист починає з перегляду традиційних уявлень, як люди висловлюють свою згоду чи незгоду зі співрозмовником. «Так» у братнього слов'янського народу супроводжується інтенсивним мотанням головою, а «ні» – енергійним кивком.
Піднятий вгору вказівний і середній пальці, в молодіжному середовищі зазвичай означають «Victory», на Сицилії, наприклад, можна сприйняти як образу – недвозначний натяк на гіллясте прикраса, яким можуть нагородити гарячих південних чоловіків їхні подруги життя. Сполучені в колечко великий і вказівний пальці в США прочитуються як оптимістичний «о'кей», а в арабських країнах означають то загрозу, то пропозицію вирушити в далекому напрямку – загалом, абсолютно недружнє висловлювання. Звичне для європейців потиск рук при зустрічі не варто широко використовувати в Японії, де не прийнято торкатися іншої людини. А низький японський уклін у Європі вважатимуть не цілком доречним, адже він наголошує на залежності. У Середній Азії та на Кавказі
з людиною, гідною всілякої поваги, вітатись треба двома руками відразу.
Поважайте співрозмовника.
Правило номер три. Усі правила поведінки зрештою націлені те що, щоб виявити увагу і повагу до ближнього. Навіть дуже коротке спілкування з по-справжньому вихованими людьми приносить неймовірне, ні з чим не порівнянне задоволення. Найкращим співрозмовником вважається той, хто вміє слухати і… вдавати, що йому щиро цікаво. Але робити цей вид треба максимально природно або дійсно зацікавитися промовою та особистістю комуніканта. До того ж, відомо, що зацікавлена жінка виглядає ще привабливішою та розумнішою в очах сильної половини цього світу.
Потиск руки.
Отже, з основними правилами ми познайомилися в першій частині, тепер – про конкретні ситуації, з якими нам постійно доводиться стикатися. Спілкування європейців друг з одним починається з рукостискання чи поклону. Ніяких поплескування по плечу, ніяких жарких обіймів, ніяких поцілунків… Інакше можна опинитися в положенні Леоніда Ілліча Брежнєва, який, начебто, нічого поганого не мав на увазі, проте якось дуже тісно пригорнувшись з політичних міркувань до головного німецького комуніста скабрезних анекдотів, не кажучи вже про те, що спритний фотограф склав собі на знімках, що прикрасили не тільки всі таблоїди світу, але ще й численні гей-журнали, цілий стан.
Тепер і жінки мають тиснути руку чоловікам – принаймні, коли її простягає президент чи просто джентльмен дуже поважного віку. Протягнути руку для рукостискання – святий обов'язок господарки домашньої вечірки чи корпоративного святкування. А ось у всіх інших випадках за жінкою залишається право вибору – подати руку або просто кивнути головою. Правда, сьогоднішні чоловіки, які звикли бачити в жінці не стільки жінку, скільки партнера, нерідко першими тягнуть руку… Ну що ж, не ставити ж їх, бідолаху, в незручне становище, простягніть і ви свою у відповідь. Але якщо хочете, щоб наступного разу нахаба не докучала вам своїми рукостисканнями, витримайте попередньо невелику паузу, секунд 5, не більше.
Потиск рук, та й будь-яке привітання, зазвичай супроводжується легким нахилом голови. Так само – поклоном – вітають знайомих у ситуації, коли немає можливості зупинитися та перекинутися парою слів: у великому натовпі, на вулиці, якщо знайомий не один, а з невідомим нам супутником чи супутницею, тощо. Мистецтві укліну варто навчатися спеціально – в XIX столітті вважалося, що одним таким укліном джентльмен може продемонструвати практично безмежну гаму почуттів та стосунків: від глибокої поваги до такої ж глибокої зневаги. Звичайно, перед жінкою схиляються нижче, ніж перед чоловіком, як і перед старшими за віком або за званням, а першим віддає уклін той, хто молодший і недосвідченіший.
І поклону і рукостисканню має супроводжувати прямий погляд. Причому погляд уважний та доброзичливий. Ті, кому важко освоїти цю премудрість, можуть потренуватися вдома перед дзеркалом. Юні діви від недосвідченості нерідко грішать іншим: вони щосили відводять очі від співрозмовника – і цим, на жаль, демонструють йому своє крайнє неповага. Отже, співрозмовник, замість оцінити боязкість і трепетність дівчини, відходить із деяким роздратуванням: «Біс знає що таке!». Така сама думка буває і тих, кого безсоромно розглядають сторонні. Вам це треба?
Сісти – підвестися.
Як відомо, сучасний міський мешканець більшу частину часу проводить сидячи. Як сидіти, не створюючи незручностей для інших і не обмежуючи почуття власної гідності? Насамперед, прямо. Тут дуже допомагає щоденна гімнастика та заняття спортом двічі на тиждень. Якщо ви звикли на стільці розгойдуватися, смикатися, постукувати ногою по ніжках і т.п., прочитайте ще раз правило номер один і стримайтеся хоча б раз. Потім ще один, потім ще, потім звикніть і вам сподобається. Сидячи, намагайтеся не витягувати ноги вперед і не ховати їх під стілець. Сидіти нога на ногу ще недавно вважалося неприпустимим для жінок. Американські кінофільми легалізували цю позу, але лікарі-флебологи одностайні: сидіть-сидіть, якщо вам дуже потрібне варикозне розширення вен… Тільки не забувайте вставати, коли це необхідно, а саме: якщо в кімнату входять люди значно старші за вас, які займають набагато більш високе становище; якщо хтось із перелічених осіб звертається безпосередньо до вас, а потім якщо хтось із перелічених персонажів виходить… Тільки не треба доходити до абсурду і схоплюватися кожного разу, коли комусь у компанії знадобилося вийти в вбиральню і повернутися назад.
Стоячи, не намагайтеся зображати атланта або каріатиду і підпирати собою стіну, спиратися на найближчі предмети меблювання, згинатися на зразок виноградної лози або припадати до сусіда, навіть якщо він вам неймовірно подобається – цілком може виявитися, що ви не в його смаку. Загалом, знову ж таки, дивіться правило номер один.
Багато хто часто не знає, що робити зі своїми руками. Вони намагаються їх зайняти всіма можливими способами: смикають гудзики – свої і чужі, накручують на палець локон свого волосся, заплітають в коси бахрому скатертин, що завісок і покривал, годинами розглядають власні нігті, чухають голову, ніс, підборіддя та інші. І даремно. Все це тільки дозволяє віднести їх до не дуже вихованих людей, не більше. Подібні жести ми зазвичай здійснюємо чисто механічно, так що відучитися від цієї звички цілком можливо, і не потрібно для цього ховати руки в кишені або схрещувати їх на грудях – треба лише трохи пильніше стежити за собою. Не плескайте сусідів по плечах, не штовхайте їх ліктями і не смикайте на них сукню, не впирайте руки в боки. Просто дозвольте своїм рукам зайняти саму природну позу – опустіть їх униз і, щоб не нагадувати солдата на посту, розслабтеся та отримуйте задоволення від спілкування.
Жести та міміка – не просто правила поведінки у суспільстві. Сучасні психологи та консультанти з бізнесу склали цілу абетку жестів та мімічних прийомів, за допомогою якої можна не тільки дізнатися, що думає ваш опонент і наскільки він щирий, але й привернути його до себе, повернути ситуацію на власну користь і виграти переговори, не застосовуючи красномовства та переконливої мови цифр.
Ці правила і рекомендації особливо важливі для сучасних жінок, репутація яких у діловому та суспільному світі вже зайняла свої високі позиції, але ще перебуває в становищі, що коливається. За допомогою вміння піднести себе, висловити свою значущість і завоювати увагу оточуючих жінка може досягти найвищих вершин.
Успіхів!