Страхові премії ARX та ARX Life відзвітували про стабільне зростання / ARX
Страховики ARX та ARX Life завершили 2025 рік з помітним підйомом страхового портфеля та якістю виконання взятих зобов’язань перед застрахованими. Загальний обсяг страхових внесків склав 6,08 млрд грн, що на 32% вище значення 2024 року. Разом з тим, сума страхових виплат піднялась до 2,1 млрд грн, зафіксувавши зростання на 18% у річному обчисленні.
Про це повідомляє Delo.ua, посилаючись на пресреліз компаній.
Найбільш інтенсивно у минулому році росли деякі галузі страхування. Внески з обов’язкового страхування громадянсько-правової відповідальності власників транспортних засобів (ОСЦПВ, автоцивілка) досягли 913,6 млн грн (+159%). Відчутний прогрес спостерігався і у страхуванні власності – 915,1 млн грн (+72%). Галузь КАСКО принесла 2,81 млрд грн внесків (+18%), а добровільне медичне страхування – 488,4 млн грн (+11%).
Раніше голова правління Андрій Перетяжко в інтерв’ю для Forbes Ukraine зазначав, що у 2025 році загальна кількість куплених полісів на ринку не збільшилася, проте портфель ARX за числом полісів збільшився майже на 40%.
“Це прямий наслідок декількох факторів: більш глибокої сегментації (зокрема, знижки для досвідчених водіїв), зручного оформлення онлайн, можливості придбання з розстрочкою платежу і, звичайно, рівня врегулювання, до якого клієнти звикли в КАСКО”, – пояснював він.
У пресслужбі також повідомили, що у середньому ARX та ARX Life у 2025 році виплачували 8,07 млн грн щодня (у розрахунку на робочі дні).
Інфографіка: ARX та ARX Life
Якість сервісу
Особливу увагу компанії приділяють контролю якості обслуговування та клієнтського досвіду. За підсумками року показник Transparent Customer Feedback (TCF) зберігається на рівні 96% як у четвертому кварталі, так і в середньому за 12 місяців, що підтверджує прозорість і передбачуваність сервісних операцій.
У флагманському продукті “КАСКО все включено” індекс NPS (з англ. Net Promoter Score – індекс лояльності споживача) дорівнює 83,5%, що вказує на високий ступінь готовності клієнтів рекомендувати компанію.
Підтримка ЗСУ та ветеранів і ветеранок
В ARX та ARX Life підкреслюють, що продовжують систематичну допомогу Силам оборони України, ветеранам і ветеранкам. Упродовж 2025 року компанії здійснили ряд спільних благодійних ініціатив спільно з фондом “Повернись живим”.
Разом з іншими страховими компаніями – UNIVERSALNA та Colonnade Ukraine, які також входять до канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings, – підтримували Superhumans Center та програму психологічної допомоги “Ветеранська хата”.
В цілому з початку повномасштабного вторгнення ARX та ARX Life направили 102,63 млн грн на підтримку українських захисників і захисниць, із яких 10,52 млн грн – на програми допомоги ветеранам і ветеранкам.
У компаніях додають, що 2025 рік знову став роком рекордного підйому, великих виплат, посилення основних продуктів та якісного обслуговування, яке підтверджують самі клієнти. ARX та ARX Life і надалі зосереджуються на захисті клієнтів у щоденних ситуаціях та під час криз, водночас роблячи внесок у відновлення та майбутній розвиток держави.
Нагадаємо, раніше заступник голови правління страхової компанії ARX, генеральний директор компанії ARX Life Вячеслав Гавриленко розповів в інтерв’ю, як ARX робить поліси зручними, а сервіс – прозорим і людиноорієнтованим.