Голосовий функціонал в «Дія.ШІ» впроваджено на порталі «Дія» / Дія
На вебпорталі «Дія» запроваджено новий голосовий інструмент, що надає можливість отримувати консультації стосовно державних сервісів, шукати відомості про особисті дані та користуватися послугами за допомогою усних запитів.
Як інформує Delo.ua,про це оголосилапресслужба державного вебпорталу.
Як це функціонує?
Для ініціювання бесіди користувачеві слідклікнути на кнопку з візуалізацією звукової хвилі, розташовану на головній сторінці порталу або безпосередньо у відкритому діалоговому вікні. Після виголошення запиту, «Дія.ШІ» обробляє його, надає вербальну відповідь та дублює її у текстовому форматі на екрані. Уся історія комунікації архівується в системі для подальшого перегляду.
Голосовий режим стає активним лише після отримання згоди користувача в налаштуваннях профілю. Для підвищення зручності використання в громадських місцях «Дія.ШІ» використовує адаптивну звукову хвилю, яка реагує на інтонаційні особливості мовлення.
Голосовий чат підтримує повний спектр можливостей стандартного текстового чату. Користувачі мають змогу усно звернутись до системи з проханням:
- надати інформацію про державні послуги на порталі «Дія»;
- знайти дані про їхній ФОП;
- перевірити страховий стаж;
- замовити витяг про доходи.
Після цього помічник здійснить запитувану дію або надасть покрокову інструкцію для подальших кроків.
Новий формат полегшує доступ до державних послуг, роблячи їх доступними для осіб, яким зручніше спілкуватися усно, ніж набирати текст чи читати інформацію з екрана. Для забезпечення чіткості та природності озвучування відповідей інтегровано технології компанії ElevenLabs.
Нагадаємо, у травні національний штучний інтелект «Дія.ШІ» залучив свій перший мільйон користувачів після значного оновлення програми.